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Servicios y recursos para estudiantes

La Universidad de Costa Rica ofrece una amplia variedad de servicios y recursos a las y los estudiantes de la Institución. Mediante estos servicios se busca coadyuvar y complementar su proceso de formación, desarrollo y vivencia universitaria. A continuación se presentan algunos servicios y recursos disponibles para esta población:

Oficinas de servicios

Oficina de Orientación

La Oficina de Orientación de la Vicerrectoría de Vida Estudiantil es la instancia que acompaña a las y los estudiantes durante su proceso de ingreso, primer año, permanencia y graduación en la Universidad de Costa Rica. 

Esta oficina busca crear oportunidades de crecimiento para el estudiantado mediante proyectos y servicios acorde con sus necesidades, en coordinación con las Unidades Académicas y otras instancias de la Vicerrectoría de Vida Estudiantil. 

Para mayor información llamar al número telefónico 2511-1970 o visitar sus instalaciones, ubicadas al costado norte del Comedor Estudiantil y en los diferentes puntos del Campus Rodrigo Facio, San Pedro, así como las oficinas que se encuentran en las Sedes y Recintos de la Universidad.

Becas de Atención Socioeconómica  

El Sistema de Becas y Atención Socioeconómica de la Universidad de Costa Rica tiene como propósito garantizar a la población estudiantil las condiciones requeridas para la permanencia y graduación en la Universidad. Este sistema contempla el otorgamiento de becas y beneficios, de conformidad con lo establecido en la normativa Universitaria. 

Defensoría Estudiantil

La Defensoría Estudiantil Universitaria (DEFEU) es la instancia encargada de velar por el cumplimento de los derechos de las y los estudiantes de la Universidad de Costa Rica. Constituye un órgano autónomo y no partidista que atiende a estudiantes de grado y posgrado de todas las Sedes de la Institución. 

La DEFEU ofrece asesoría orientada al diálogo y la resolución de acuerdos entre estudiantes y la Administración, en cumplimiento con la normativa institucional. Además, atiende denuncias de  problemas de orden y disciplina, tramita casos por plagio y procedimientos académicos estudiantiles como reclamos por notas y exámenes, roces entre estudiantes y profesores, trámites de solicitud de becas, beneficios complementarios y justificaciones de carga académica.

Para mayor información consultar en la Defensoría Estudiantil Universitaria, llamar a los números telefónicos 2511-1975 y 2511-5523 o escribir a defensoriaeswjdhtudiantil.fe  @ucrolpw.ac.cr y defuxrveucr  @gmailyxkd.com. 

Sistema de Bibliotecas, Documentación e Información (SIBDI) 

El Sistema de Bibliotecas, Documentación e Información (SIBDI) ofrece a la comunidad universitaria una amplia variedad de servicios, recursos, herramientas y espacios diseñados para apoyar la docencia, la investigación, la acción social y la gestión administrativa. 

Las bibliotecas del SIBDI brindan préstamo de material bibliográfico, acceso a salas de estudio y espacios de trabajo colaborativo, así como préstamo de equipo tecnológico y audiovisual. Asimismo, ponen a disposición una amplia colección bibliográfica orientada al fortalecimiento de la investigación, la formación académica, la cultura y la recreación. 

Además, facilitan el acceso a recursos de información digitales, entre ellos Bases de Datos especializadas que permiten consultar revistas científicas, libros electrónicos y otras fuentes académicas esenciales para la generación y difusión del conocimiento. De igual forma, desarrollan programas permanentes de capacitación y ofrecen asesoría especializada para atender las necesidades de información de la comunidad universitaria. 

Comprometido con la inclusión y la igualdad de oportunidades, el SIBDI cuenta con el Programa de Bibliotecas Accesibles para Todos y Todas (BATT), mediante el cual se brindan servicios como la digitalización accesible de documentos, la impresión en braille, el préstamo de equipo tecnológico con software especializado y diversas ayudas técnicas que facilitan el acceso a la información. 

A través de sus modalidades de atención presencial y virtual, el SIBDI contribuye al acceso democrático a la información, fomenta el aprendizaje permanente y fortalece el desarrollo académico, profesional y personal de la comunidad universitaria. 

Librería universitaria

Con más de 6 800 ejemplares de producción exclusivamente costarricense, la Librería Universitaria ofrece una amplia gama de libros en todos los géneros y con temáticas afines a la oferta académica de la Institución.  

En sus instalaciones, ubicadas al costado sur del Edificio Saprissa, en San Pedro de Montes de Oca, la librería cuenta con mesas y sillas para la práctica de la lectura. Además, ofrece un catálogo y sistema de compra en línea para clientes dentro y fuera del territorio nacional.  

Movilidad estudiantil 

La Sección de Movilidad Estudiantil de la Oficina de Asuntos Internacionales y Cooperación Externa (OAICE) gestiona oportunidades de intercambio académico internacional para estudiantes de grado y posgrado de la Universidad de Costa Rica, mediante convenios y acuerdos con universidades e instituciones de educación superior de otros países. 

Estas oportunidades incluyen intercambios académicos y otras modalidades de movilidad estudiantil. Las personas estudiantes también pueden beneficiarse de las oportunidades ofrecidas mediante las diferentes convocatorias que publica la OAICE a través de sus distintos canales de comunicación. 

Servicios del Centro de Informática

El Centro de Informática (CI) ofrece a las y los estudiantes de la Universidad de Costa Rica servicios de telefonía, redes, equipamiento, soporte técnico y asesorías.

En telefonía pone a disposición la Central Telefónica al 2511-0000.

En redes, proporciona Internet inalámbrico a la comunidad universitaria y brinda soporte para la configuración de equipos para el acceso de Internet por medio de la Red Inalámbrica AURI3, la Red CLARA, Red de Cooperación Latinoamericana de Redes Avanzadas para la Ciencia, Educación e Innovación, que interconecta las redes académicas de más de 10 países de la región y los une en redes de este tipo en Norteamérica, Europa, Asia y Oceanía.

El Centro de Informática también proporciona a las y los interesados una cuenta institucional que permite el acceso a diferentes servicios como el correo electrónico institucional, el calendario de actividades y las bases de datos del SIBDI.

Además el CI cuenta con servicios de escáner 3D, videoconferencia y streaming, así como capacitaciones en software libre y en herramientas y sistemas que el Centro pone a disposición de la comunidad universitaria. 

Por otra parte, la Academia UCR Cisco Networking ofrece a las y los interesados las habilidades necesarias en el campo de las tecnologías en comunicación y redes, mediante el sistema de aprendizaje en línea (e-learning) y laboratorios de prácticas especializadas.

Los cursos se imparten en las modernas instalaciones del edificio CATTECU, ubicado 200 metros este y 450 metros norte de la Iglesia de San Pedro de Montes de Oca. Además se ofrecen módulos en la Sede de Guanacaste, Liberia y se aplican exámenes de certificación electrónicos.

Más información en la Academia UCR Cisco Networking, al 2511-1825 o por medio del correo cwrsyna  @ucrqouy.ac.cr.

Oficina de Servicios Generales

La Oficina de Servicios Generales (OSG) gestiona servicios contratados como vigilancia y seguridad, fotocopiado para estudiantes universitarios, fotocopiado institucional y arrendamiento de equipos multifuncionales, servicio de fumigación, limpieza y alimentación.

Además pone a disposición de la comunidad universitaria el Sistema Institucional de Correspondencia (SIC), y brinda el servicio de correspondencia desde y hacia Sedes Regionales, Recintos y Estaciones Experimentales, correspondencia interna y externa, certificados nacionales e internacionales, encomiendas postales, entre otros servicios. 

Centros Infantiles

Los Centros Infantiles (CIUS) se ubican en distintas Sedes de la Universidad de Costa Rica y forman parte del Programa Institucional de Atención Integral Universitaria para niños y niñas menores de 6 años, de la Vicerrectoría de Acción Social.

El programa busca contribuir al desarrollo infantil de habilidades y potencialidades con el fin de ayudar a integrar niños y niñas creativas, libres, solidarias y con sentido de responsabilidad social, desde su etapa preescolar.

Los Centros Infantiles de la UCR son:

Para obtener información sobre requisitos y admisión puede llamar al teléfono 2511-5272, o bien comunicarse al correo electrónico evelyn.xkuemcquiddy  @ucrtuat.ac.cr 

Servicios de salud integrada: Laboratorio Clínico, Odontología, Nutrición y Psicología 

La Oficina de Bienestar y Salud de la Vicerrectoría de Vida Estudiantil brinda servicios de salud en diferentes áreas como consultas médicas generales, servicios de enfermería y psicología, además de atención de emergencias al número telefónico 2511-4911 con servicio de ambulancia para valoración y traslado de pacientes.  

También se ofrece el servicio de odontología que es exclusivo para estudiantes con beca socioeconómica 4 o 5 y para acceder a la agenda de citas se puede hacer ingresando al Portal UCR los viernes a las 9:00 a.m.  

Por medio de su Laboratorio Clínico, la Oficina de Bienestar y Salud presta servicios de análisis clínicos a la comunidad universitaria en campos como la Hematología, Inmunología, Química Clínica, Bacteriología, Parasitología y Uroanálisis, ofreciendo diversos paquetes de pruebas para el control de enfermedades de transmisión sexual, diabetes, próstata, menopausia, tiroides, complicaciones prenatales o preoperatorias, entre otros. 

La Facultad de Odontología ofrece servicios odontológicos al público en general. Entre estos se encuentran tamizaje de cáncer oral, radiografías, tratamientos de periodoncia y endodoncia, exodoncia y cirugía, restauración de piezas dentales, prótesis fijas (coronas y puentes) y removibles. A inicio de cada año, se da la recepción de pacientes nuevos, donde cada persona es revisada para ver si califica como paciente para su atención en clínicas de carácter docente. 


Por su parte, la Escuela de Nutrición ofrece cursos, talleres, charlas y otras actividades educativas para promover estilos de vida saludables. Mediante su Programa de Educación y Atención Nutricional Universitario (PREANU), la Escuela propone y ejecuta metodologías educativas, el aula viajera y un servicio de Consulta Nutricional Individual y Grupal. Este programa cuenta con clínicas de nutrición enfocadas en Pediatría y adolescencia, enfermedades crónicas no trasmisibles (como obesidad, diabetes, hipertensión, dislipidemias y enfermedades gastrointestales, entre otras), deportistas, mujeres embarazas y en periodo de lactancia, además ofrece espacios de educación contínua como las aulas abiertas que incluyen charlas, cursos y talleres de diferentes temáticas. 

El Centro de Atención Psicológica y Proyección Comunitaria (CAP) de la Escuela de Psicología ofrece atención psicológica de forma individual, familiar o grupal, con el fin de brindar a la comunidad residente en Costa Rica en condición de vulnerabilidad psicosocial la posibilidad de atender sus necesidades psicosociales por parte de estudiantes de la Universidad de Costa Rica. Este servicio se brinda a personas de los distintos grupos etarios (niños y niñas, adolescentes y personas adultas). 

Hostigamiento sexual - Denuncias

La Universidad de Costa Rica sostiene una política de cero tolerancia al hostigamiento sexual, la cual ratifica mediante un reglamento que protege a la comunidad universitaria. Para ello, cuenta con personal especializado que atiende las consultas, quejas y denuncias y pone a disposición un equipo interdisciplinario que apoya legal y psicológicamente a las víctimas.  

El hostigamiento sexual es toda aquella conducta de naturaleza sexual indeseada por quien la recibe, que se da una o varias veces, provocando efectos perjudiciales en la víctima.

Hombres y mujeres que presten o reciban algún servicio de la Universidad de Costa Rica, tales como estudiantes, personal docente, administrativo, de investigación, alumnos y alumnas de cursos especiales o libres, adultos mayores y personal de proyectos pueden interponer sus denuncias ante la Comisión Institucional contra el Hostigamiento Sexual, que, con total confidencialidad, da seguimiento a los casos y consultas en esta materia. 

Esta Comisión también atiende a las personas que acuden a los servicios de la Universidad o utilizan las instalaciones dentro del campus como los Programas Deportivos, Etapas Básicas de Música, Centros Infantiles, Estaciones Experimentales, Trabajo Comunal Universitario, cursos de extensión docente, proyectos de investigación, entre otros.

Consulte el Reglamento contra el Hostigamiento Sexual de la Universidad de Costa Rica

¿Dónde puedo denunciar hostigamiento sexual?

En la Comisión Institucional contra el Hostigamiento Sexual (CICHS). Dirección: de los cajeros automáticos ubicados a la par de la Junta de Ahorro y Préstamo, 100 metros sur y 100 al este. En el complejo de oficinas Rafael Obregón Loría. Sede Central UCR. Teléfono: 2511-4898


Pueden presentarse posteriormente, la asesoría legal que brinda la Universidad le guiará en la búsqueda de pruebas.

Recuerde: la única persona culpable de lo que pasó es quien hostigó sexualmente, no la víctima. Debido al machismo, usualmente se trata de culpabilizar a la víctima de lo sucedido, pero la política de la Universidad es clara en protegerla y en sentar responsabilidades en quien cometió la falta.

Para mayor información; visite la sección ¿Cómo hacer frente al hostigamiento sexual?, contacte a la Comisión Institucional contra el Hostigamiento Sexual al número telefónico 2511-1909 ó 2511-1984, o bien, escriba al correo comision.contrdailahostigamiento  @ucrvdmj.ac.cr.

Programas Deportivos y Prácticas Artísticas

Adscrita a la Oficina de Bienestar y Salud  esta unidad busca promover, fomentar y coadyuvar en la formación integral de la comunidad universitaria CONSULTE: PROGRAMAS DEPORTIVOS RECREATIVOS Y ARTÍSTICOS

El Área Deporte de Representación ofrece sus programas de Ligas Menores en disciplinas como esgrima, judo, karate-do, natación y taekwondo; formación de talentos en ajedrez, fútbol masculino y femenino, natación y taekwondo; y clubes deportivos de esgrima, judo, karate-do y natación máster.

El Área de Recreación imparte clases de yoga, defensa personal, tiro con arco, jiu jitsu, montañismo, rubgy, coreografía aeróbica, taekwondo, natación, tenis de campo y terapia acuática, y pone a disposición de estudiantes, funcionarios, egresados y particulares el Gimnasio Universitario.

Ubicado en las instalaciones del Edificio Saprissa, en San Pedro de Montes de Oca, el Gimnasio Universitario brinda el servicio de pesas, aeróbicos, ciclismo estacionario, entre otras actividades de acondicionamiento físico. Para mayor información consultar al número telefónico 2511-4192.

El Área de Prácticas Artísticas procura la participación de las y los estudiantes en grupos artísticos universitarios, entre ellos grupos de bailes populares, ballet contemporáneo, danza contemporánea y hip hop funk.

Instalaciones Deportivas

La Universidad de Costa Rica pone a disposición de la comunidad universitaria y vecinos de los cantones de Montes de Oca y Goicoechea un complejo deportivo que cuenta con amplias zonas verdes y óptimas instalaciones para la práctica de diferentes disciplinas como natación, atletismo, voleibol, baloncesto, tenis y softball. Este espacio también contempla el emblemático Estadio Ecológico.

El Estadio Ecológico cuenta con una cancha de césped natural y una pista de atletismo sintética que permiten el entrenamiento de deportistas de alto rendimiento del país. Su entorno está rodeado de vegetación y árboles, cuya sombra protege del sol al público que asiste a los partidos.

Con el fin de facilitar su acceso, la Institución ofrece un servicio de bus interno que traslada a las y los usuarios desde el Campus Rodrigo Facio hasta las Instalaciones Deportivas −pasando por la Ciudad de la Investigación− y viceversa.

Para mayor información sobre el uso de las Instalaciones Deportivas consultar en la Oficina de Bienestar y Salud o al número telefónico 2511-2940.

Ahorro y Finanzas

Administración Financiera

La Oficina de Administración Financiera (OAF) brinda el servicio de transacciones financieras, contabilidad oficial y control de presupuesto. Para ello, pone a disposición de la comunidad universitaria cajas receptoras y pagadoras en el primer piso del Edificio Administrativo A en el Campus Rodrigo Facio, así como en las diferentes Sedes Regionales. Las personas usuarias pueden realizar trámites como el pago de matrícula, pago de derecho de certificaciones, copia de expediente, examen de admisión o suficiencia.

La OAF permite además la consulta en línea de aranceles y pendientes de pago de matrícula al estudiantado.

Agencia Banco de Costa Rica

El Banco de Costa Rica ofrece una cartera de más de 30 servicios exclusivos para la comunidad universitaria, entre ellos se encuentran:

  • Plataforma de Gobierno Digital, que permite la solicitud y emisión de pasaportes, licencias, certificado digital y cédulas de residencia. Dado que el servicio es exclusivo para la comunidad universitaria se requiere como primer requisito la inclusión del correo electrónico institucional, esto a pesar de que los estudiantes, docentes o administrativos pueden también sacarle citas su familiares o amistades. Solicite su cita aquí. 
  • Cobro de exámenes como los de admisión, matemática e inglés.
  • Pago de servicios públicos.
  • Cobro de certificaciones de expediente académico, de copia de expediente académico y por venta de especies fiscales.
  • Venta y compra de dólares.
  • Emisión de giros bancarios internacionales y aperturas de cartas de crédito internacionales
  • Apertura de cuentas bancarias para el depósito de becas a los estudiantes y apertura de cuentas asociadas a fondos de trabajo.
  • Emisión y entrega de Quick Pass, así como de la tarjeta de clave dinámica y de certificados de depósito a plazo.
  • Servicios de Buzón continuo, BCR Pensiones, BCR Corredora de Seguros, Crédito de consumo, vivienda y otros.

La agencia se ubica en el primer piso de Edificio Administrativo A del Campus Rodrigo Facio, con un horario de 8 a.m. a 5 p.m. y cuenta con un cajero automático con servicio las 24 horas del día, ubicado al lado de la Junta Administradora del Fondo de Ahorro y Préstamo de la Universidad de Costa Rica. Para más información llamar al número telefónico 2253-5239.

 

Unidad de Servicios Estadísticos

La Escuela de Estadística cuenta con una Unidad de Servicios Estadísticos Especializados (USES) que ofrece consultoría gratuita a funcionarios y estudiantes de las universidades públicas del país y consultoría privada al público en general.

Algunos de estos servicios son la elaboración de encuestas, diseño de muestras, elaboración de instrumentos de recolección de datos, así como procesamiento y análisis de datos.

Entre sus principales funciones se encuentra la organización bianual de las Jornadas de Análisis de Datos, así como la realización de encuestas de relevancia como los Índices de Confianza del Consumidor (ICC).

Idiomas

Cursos de idiomas

La Escuela de Lenguas Modernas ofrece cursos de inglés, francés, chino mandarín, italiano, japonés, portugués, ruso y alemán para personas mayores de 18 años (mayores de 14 años en el caso de Japonés), en modalidad tanto bimestral (10 semanas) como trimestral (13 semanas). Al final de cada nivel las y los estudiantes reciben un certificado de aprovechamiento.

Los procesos de matrícula se realizan en la Casa de Idiomas, ubicada 50 metros al norte de la Facultad de Derecho, casa antigua color celeste, con acceso interno por el Campus Rodrigo Facio.

Para más información consultar en el Programa Cursos de Conversación, llamar al número telefónico 2511-8415 (Facultad de Letras), 2511-1952 (Casa de Idiomas) o escribir a cursosconverkiersacion.elm  @ucrtbpf.ac.cr. 

Cursos Inglés por Áreas

Dirigido a estudiantes, funcionarias y funcionarios activos de la Universidad de Costa Rica, este programa brinda la oportunidad de aprender y mejorar las habilidades comunicativas en el idioma inglés. Sus niveles son principiante, preintermedio, intermedio, intermedio alto y avanzado, además ofrece cursos opcionales.

El programa se imparte dentro de las áreas de trabajo de Artes y Letras, Ciencias Sociales, Ciencias de la Salud, Ciencias Básicas, Ciencias Agroalimentarias, Ingenierías y Funcionarios. Cada curso tiene una duración de 10 semanas, para un total de aproximadamente 3 años del programa completo. Al finalizar cada módulo, las y los estudiantes reciben un certificado por haber cumplido con los requisitos de estudio.

Los cursos se imparten frente a la Facultad de Medicina continuo a Geotecnologías, casa de dos plantas, San Pedro de Montes de Oca.

Para más información visitar Inglés por Áreas, el perfil de Facebook InglesxareasUCR, llamar al número telefónico 2511-8449 o escribir a cursosinglqjrdesxareas.fl  @ucrtsau.ac.cr.

Cursos Instituto Confucio

El Instituto Confucio de la Universidad de Costa Rica cuenta con el Programa de Difusión de la Cultura China, mediante el cual imparte cursos de Mandarín y de cultura china al público en general, bajo la certificación internacional HSK (Hanyu Shuiping Kaoshi) del Instituto Confucio Chino. 

Los cursos regulares se imparten de manera semestral y contemplan los niveles básico, intermedio y avanzado, cada uno conformado por cuatro cursos para un total de 12 cursos del programa completo. Con la culminación de cada nivel, la o el estudiante recibe un certificado que extiende la Vicerrectoría de Acción Social de la Universidad de Costa Rica.

El Instituto también imparte cursos cortos de cinco semanas de duración, entre ellos chino práctico para principiantes, caligrafía china, cocina china y tai chi.

Para más información visitar el Instituto Confucio, llamar al 2511-6870 o escribir a institutopgca.confucio  @ucrnaai.ac.cr.

Tiendas

Tienda Línea U

En la Tienda Línea U, la Oficina de Divulgación e Información (ODI) ofrece artículos promocionales diseñados bajo los principios de la nueva línea gráfica de la Universidad de Costa Rica.

Ubicada en el primer piso del Edificio de Estudios Generales, la Tienda cuenta con blusas, camisas, bolsos, viseras, gorras, lapiceros, jarras, calcomanías, llaveros, almohadilla para el mouse, loncheras y mucho más.

Para mayor información escribir a linea.u@ucr.ac.cr, visitar el perfil de Facebook Tienda Línea U o llamar al número telefónico 2511-4070.

Actualizado en junio, 2017